如今手机非常普及，全球目前已有33亿手机用户。据Unisys今日发布的一份调查显示，通过对14个国家和地区的调查，71%的用户不会考虑使用移动设备办理在线银行或购物业务。
这项调查是最近进行的Unisys安全信心指数(Unisys Security Index)其中的一部分。它显示超过一半(59%)的受访者不相信移动设备能够提供安全交易。另外，只有9%的人目前在使用这类设备处理信用卡支付、转账和存款等交易。
2008年3月，Unisys对全球13,296名消费者在使用移动设备的习惯，以及他们感觉在线交易的安全性进行了调查。结果显示人们普遍担忧移动设备的安全性、以及它们在金融交易中保护有关信息的能力。其他重要调查结果包括：
最不愿意使用移动设备处理在线银行或购物业务的消费者包括：法国(86%)、英国(79%)、澳大利亚(78%)、比利时和意大利(均77%)、美国(71%)、香港(70%)。
德国有21%的受访者目前使用手机或个人信息管理工具完成金融交易，这在此次调查的国家或地区中所占百分比最高，香港(16%)位居第二。英国受访者中，使用移动设备完成在线银行或
购物的消费者百分比最低(1%)。
在各个国家或地区，至少一半的受访者(但不包括新西兰45%和马来西亚49%)，认为移动设备不能够提供安全交易。
大部分消费者普遍认为，与电信提供商和在线零售商相比，银行在移动交易中能提供最高的安全保护。但是，不同国家对银行的信任度又千差万别，例如，意大利受访者对银行通过移动设备提供安全交易的信任程度(72%)是马来西亚(38%)的2倍。而香港受访者对银行通过移动设备提供安全交易的信任程度是中等(55%)。
Unisys企业安全部副总裁Tim Kelleher表示：“虽然手机用户的数量和移动技术的发展呈现出前所未有的增长趋势，但电信提供商、在线零售商和金融机构似乎无法说服全球的消费者相信现在的在线移动交易平台非常安全。虽然有大量的交易需要通过移动支付来完成，但首先还是得让消费者相信交易的安全性已经达到，或超过了他们自由使用移动设备的要求。”
相辅相承的路
Unisys调查显示，消费者认为某些服务提供商在安全移动交易方面有更完善的准备。事实上，在此次调查中一半以上的14个国家，有不到10%的消费者认为电信提供商或银行、在线零售商能够提供安全交易。在全球范围内，消费者普遍认为银行能够提供移动交易所需的安全性。
Kelleher 补充说：“事实上，消费者认为银行比其他机构能更好地确保移动交易的安全。但银行还必须寻找途径与电信提供商和零售商合作，共同利用后者的创新技术;同时教育消费者了解移动银行和安全支付方面的知识。总之，它们必须证明通过移动设备完成金融交易，与在台式电脑上或银行柜台前完成此类操作一样的安全。”