从近年来众多跨国厂商将投资重心偏移到中国我们不难看到，现在的中国在从“中国制造”向“中国创造”的转型过程中，也正逐渐改变着在全球制造业市场中的角色，未来的中国将会成为全球的创新者。
在根植中国15周年之际，近日，PTC也做出将公司亚太区总部设于上海，并同时在上海建立全球研发中心的重大决定。此举旨在将全球领先的PLM理念、解决方案和经验全面引入中国，以协助中国制造业进一步提升创新能力和发展优势，可谓PTC发展史上新的里程碑。在亚太区总部开业典礼当日，PTC公司软件产品执行副总裁、首席产品执行官Jim Heppelmann先生、首席客户官兼中国区总经理Mark Hodges先生、大中华区高级副总裁Kenneth Honroth先生、中国区高级副总裁刘同龙先生以及全球企业传播总监Nicole Rowe女士接受了多家媒体专访。
中国已成为PTC在全球研发的一个核心，今后PTC中国研发团队的主要职责及其在全球研发团队中的作用是什么?在PTC中国的15年发展史中，是如何来划分其业务和发展模式的?
Jim Heppelman
n：我希望此次设立的研发中心能够研发PTC所有产品线的产品。我们会集中当地客户的研发需求，最终将其集中到整个PTC产品体系中。我特别强调一下，上海的研发中心会关注一些特别主题和区域。首先，此研发中心将成为PTC全球造船业的研发中心。因为目前中国已成为了造船业的制造中心，我们会根据造船业的发展和需求，迅速去研发造船业的产品，同时希望这些产品也能出口到其它国家。其次，我们会关注中小企业的研发需求。在中国有很多电子制造商，我们会关注电子产品的设计，同时我们也会着重在制造业的流程设计上。这些新研发出来的产品将会集成到PTC主流产品线上，会被全球客户所应用。
在过去的15年中，前5年的时候，实际上我们在卖新的工具、新的设计软件。在后面5年，我们就开始关注在过程、发展、销售阶段了，更多的是和客户的结合。到2000年左右，我们开始扩展产品面的销售，在一个企业的工程阶段扩大到整个全生命周期的销售过程。这是一个从深度、广度上的发展过程。现在PTC在中国的销售，很多还是把国外流程、国外发展，国外经验向中国客户绑定。今后，这个过程将不足以满足中国客户的需求了，我们在向中国客户传递这些经验、过程的同时，更多的是要听取中国客户的意见及对我们未来的产品、未来的发展的建议，这对我们来说，很重要。
点击看原图
此次亚太总部设立在上海，这样对中国本土基础知识力量来说是削弱还是增加了?立足中国、辐射亚太的架构和中国本身的团队架构是怎样的关系?如何整合?
Mark Hodges：在做这个重大决定的时候，我们仔细考虑了所有需求。所以，我们的人员不仅是可以支持中国各个行业的客户，还包括日本、韩国以及一些说英语国家的地区。比如我们的技术支持部，有多种语言的技术支持。我们整个总部不仅仅支持中国地区的业务，同时还会支持周围地区。应该说，我们的总部将真正会成为这种跨国企业多功能的总部。我们将所有资源进行整合，可以让技术人员共享这些知识和信息。今后我们会继续加强在中国地区的销售和服务团队，也会利用整个公司的理智架构，加强我们在技术研发以及其它各部门、领域的作用。
随着中国制造业市场的蓬勃发展，PTC公司也进行了全球化的资源整合，以便更好地配合当地业务需求。不论是在销售、服务以及其它各个部门，我们都会加强在这方面的资源利用。有一组数据，去年PTC在销售部直销的人数比前年增加了40%，实施顾问和售前的工程师人数也增加了很多。
亚太区总部设立后，您今后的工作与以前有什么样的变化?您对PTC亚太区总部及其全球研发中心的未来有怎样的预期?您认为对中国客户来说，收益点具体表现在哪些地方?
Kenneth Honroth：这是个全新建立起来的地区总部。我的职责就是能倾听到更多客户的实际需求，并把这些信息反馈给公司总部，确保公司的管理层了解中国的商业环境，了解中国客户的需求，以更好地从公司角度帮助当地的客户。PTC在中国进行了一些非常重要的巨额投资，一是PTC的全球化战略，第二个就是如何更好地利用投入的资源服务于当地的市场。PTC对中国的投资也是因为中国的市场在不断地快速发展，为适应这个增长，我们会对中国的销售、市场以及服务各个部门进行扩展，压力也会越来越大，同时会促使我们更快地适应这个增长的趋势。我们的客户会受益于此。对中国客户来说，第一点，会接触到更多的资源，更直接、更广泛地倾听全世界的信息;第二点，反过来看，中国的客户的需求可以更快速得到响应。
在面临制造业比较艰难的情况下，PTC方面会有一些什么样的策略?请分析和预估一下PLM厂商的并购现象?
Mark Hodg